MY VEGAN SHOP

Allmänna villkor

Leveranstid

Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar under normala omständigheter. Vid tillfälligt slut på produkten kan leveransen försenas. Vid beställning som innehåller vara i lager samt vara ej i lager skickas denna när alla artiklar åter finns i lager.

Leveransproblem underrättas i första hand via e-post.

Leverans

Vi levererar med Postnord inom Sverige och DHL till resterande länder. För alla som anger epostadress vid beställning går det ut ett bekräftelsemail med försändelse ID från Postnord när vi skickat din beställning. Med detta kan du spåra och följa din beställning på Postnords hemsida. Vid eventuella förseningar beroende på fraktföretaget friskriver vi oss från ekonomiskt ansvar.

Postnord My Pack Collect levererar till ditt närmaste utlämningsställe. Du får en notifikation via epost eller sms om vart du kan hämta ditt paket tillsammans med giltig legitimation. 

Leveranskostnad

För beställning inom Sverige är fraktkostnaden 59 kr. Vid ordervärde överstigande 650 kr bjuder vi på frakten.

Frakt till övriga länder debiteras faktisk kostnad när vi öppnar upp andra marknader.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om vi har gjort något fel. Returer ska skickas som paket. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Returnerade varor ska vara i nyskick, vilket innebär att förpackningen är obruten och utan skador. 

Ångerrätt

Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så vi vet vad returen gäller.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslöshet förlorar du ångerrätten.

När du utnyttjat din ångerrätt

Vi följer Konsumentverkets rekommendationer.  www.hallakonsument.se för uthämtade beställningar och skador på paket

Vid icke uthämtade försändelser som returneras till oss (paket 14 dagar) förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Vid skador på paketet ska du anmäla detta till ditt utlämningsställe eller annan transportör omedelbart och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket. Upptäcks skadan vid ett senare skede och det kan härledas till sådan skada förorsakad av transportföretagets hantering skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. 

Vid eventuell tvist med transportföretaget kontaktar du oss. 

Återbetalning

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden vid byten. 

Betalning

Vid beställning godkänner du de priser som anges och visas på hemsidan. Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Övriga avgifter för frakt och betalning är inte inkluderat i priserna och kommer att anges i kassan. Vi använder oss av Klarna Payment för betalning. 

Klarna Payment

Med Klarnas Payment lösning kan du välja att betala med faktura, direkt med ditt kort (Visa, Mastercard eller American Express), delbetalning eller direkt via din internetbank.

Allmänna villkor för Klarna Payment hittar du här.

För mer information om ditt köp hänvisar vi dig till Klarnas App. Där kan du hitta all nödvändig information rörande ditt köp.

 

Säkerhet

När du handlar hos oss skyddar vi dina uppgifter med hjälp av kryptering. Vi använder SSL (Secure Sockets Layer) som är ett säkerhetsprotokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). 

SSL-protokollet gör att all information som skickas mellan köparen och säljaren krypteras. 

 

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal 0 kr
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods